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心理咨询的流程规范
日期 :2018-10-22

1、预约登记:来访者与心理咨询师助理进行心理咨询预约登记。心理咨询师助理需要完成以下工作:

①:向来访者介绍什么是心理咨询,心理咨询的形式,心理咨询解决问题的范畴,确保来访者对心理咨询有初步的认识。

②:进行简单的询问,了解来访者的基本情况,大致判断来访者所要咨询的问题范围。(若来访者咨询的问题并非心理咨询的范畴,应推荐其去相应的机构。)

③:填写《心理咨询预约登记表》。

④:向来访者介绍对应领域的心理咨询师的情况,以及该咨询师的擅长流派和技术,确定来访者想约的咨询师。

⑤:引导来访者填写《心理咨询来访者登记表》。

⑥:与咨询师确认咨询时间,并提前将《心理咨询预约登记表》和《心理咨询来访者登记表》交给对应的咨询师。(来访者有特殊行为或特殊要求时,应一并告知咨询师。)

2、初诊接待:心理咨询师根据预约进行咨询,在与来访者的初诊接待中需要完成以下工作:

①:咨询师需提前到达咨询室,做好咨询的相应准备工作。

②:咨询师需在进行初诊接待前,需根据《心理咨询预约登记表》和《心理咨询来访者登记表》提前熟悉来访者的情况,提前准备好相关的心理测验量表等。

③:与来访者签订《心理咨询保密协议》(一式两份)。

④:咨询师在与来访者的出诊接待过程中,尽可能多的收集、整理来访者的基本资料,对来访者进行初步的分析评估,明确症状、探究病因,形成初步诊断。

⑤:如需要继续进行心理咨询,并且达成咨询共识的,咨询师可与来访者签订《心理咨询协议书》,确定下一步的咨询计划。

3、心理健康评估:咨询师在初诊接待结束后,需完善《个案咨询记录表》,根据面谈及心理测验量表的结果,严格遵守心理健康诊断的标准和原则,以《心理健康评估报告》的形式,给出心理健康评估结果及相关的心理健康维护建议。

4、心理咨询:在与咨询师达成咨询协议的来访者,咨询师正式进入心理咨询过程,咨询师需要做到:

①:严格遵守咨询原则和咨询协议,运用心理学的手段和方法对来访者的心理问题进行有效干预。

②:对于每一次的咨询过程,咨询师均需要进行咨询记录。

③:若咨询过程中,反馈的咨询效果不理想,需要及时调整咨询方法和策略,遇到难题或者瓶颈,可申请上级督导或者朋辈督导。

④:若咨询师或来访者觉得咨询不匹配,无法继续完成之前的咨询目标,可考虑咨询转介。

5、咨询结束:在达到咨询目标,或来访者主动提出结束咨询时,可对咨询进行结束处理,应注意以下几点:

①:咨询结束时,要对来访者进行再测,与前测进行对比,以检测是否达到咨询效果。咨询效果的评估,要从多方面进行评估。

②:咨询结束,咨询师要完成书面的心理咨询案例报告,供案例督导使用。心理咨询案例报告应包含:《心理咨询预约登记表》、《心理咨询来访者登记表》、《心理咨询保密协议》、《心理咨询协议书》、《个案咨询记录表》、《心理健康评估报告》、《咨询方案制定表》、《咨询效果评估表》、《咨询效果巩固与追踪一览表》、《咨询总结报告表》共十个部分。

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